 |
|
|
| Reacties Klanten |
 |
|
Een aantal klanten hebben wij gevraagd te vertellen hoe zij de dienstverlening van Accent Organisatie Advies hebben ervaren, en wat de resultaten zijn van de uitgevoerde onderzoeken.
Wat doet Timing?
Met ruim 56 vestigingen door heel Nederland, behoort Timing tot de top 10 uitzendorganisaties van Nederland. Timing richt zich met name op het vervullen van functies op VMBO en MBO niveau binnen logistiek, productie en licht administra- tieve sectoren.
Wat heeft Accent voor Timing gedaan?
Om de productiviteit op de vestigingen verder te verhogen, is gedetailleerd in kaart gebracht waar de medewerkers op de vestiging hun tijd aan besteden door middel van MMO-studie. Dit heeft geleid tot een helder inzicht van de tijdbesteding van verschillende functionarissen en de effectiviteit hiervan. Op basis van deze bevindingen is vervolgens op een aantal vestigingen geanalyseerd wat de grootste bronnen van verspillingen waren binnen het Lean concept en op welke wijze processen verbeterd konden worden, teneinde tot productiviteitsverbetering te komen.
In een economisch ongunstige conjunctuur is de uitzend- branche de eerste branche die de grootste klappen opvangt. Dit uit zich in omzetdalingen van meer dan 20%. Daar waar andere uitzendorganisaties compensatie zoeken in het sterk snijden in de organisatie, heeft Timing er met hiergenoemde methoden voor gekozen de productiviteit te verbeteren.
Hoe verliep de opdracht?
Accent heeft heel systematisch in kaart gebracht welke zaken in ons basisproces op de vestigingen geëlimineerd, gesimplifi- ceerd en gestandaardiseerd konden worden. Als het nodig was om ons een spiegel voor te houden, gebeurde dit altijd op een open en respectvolle manier. De leden van de projectgroep, welke is samengesteld uit vertegenwoordigers vanuit de gehele organisatie vonden de samenwerking prettig en professioneel. Daarnaast heeft de opdracht tot een andere wijze van denken gebracht, waardoor een proces tot continue verbetering teweeg is gebracht.
Wat zijn de resultaten?
De medewerkers op de pilotvestigingen zijn enthousiast over de gewijzigde aanpak. Er is nu meer duidelijkheid en struc- tuur voor de medewerkers. Dit leidt al zichtbaar tot minder fouten in het proces en een duidelijke focus voor het vestigingsmanagement. Dit zal zich op termijn ook vertalen in betere financiële resultaten en een hogere productiviteit.
|
|
|
|
|
|
|
